הצהרת נגישות

אנו בחברת אלקטרה אפיקים בע"מ פועלים בכל עת על מנת לקדם את נושא הנגישות בחברה ובפעילותה. החברה מייחסת חשיבות רבה להנגשת השירותים והמבנים, כך שיוכלו לשרת באופן מיטבי אנשים עם מוגבלויות. הדבר בא לידי ביטוי בחזון החברה ובמטרותיה. 

החברה מעניקה הזדמנות שווה והוגנת לאנשים בעלי מוגבלויות ומאפשרת להם ליהנות מכלל השירותים שהחברה מציעה. אנחנו פועלים להנגיש את האתרים שלנו לכלל האוכלוסייה לרבות אנשים עם צרכים מיוחדים וזאת מתוך מטרה לסייע להם לשפר את איכות החיים ולאפשר את שילובם בחברה בדרך של כבוד, שוויון ועצמאות. ההתאמות מבוצעות בכפוף להוראות החוקים והתקנות הרלוונטיים ובסיוע של מורשי נגישות ויועצים מקצועיים.

נגישות באוטובוסים של החברה

כל האוטובוסים העירוניים של החברה נגישים לאנשים עם מוגבלות בשמיעה וראייה, והם כוללים:

• מערכות כריזה חיצונית (עבור הנוסעים הממתינים בתחנה) ופנימית (עבור הנוסעים באוטובוס).
• צג מידע נגיש.
• לחצנים לעצירת האוטובוס.
• מאחזי יד.
• מקומות מיוחדים לאנשים עם מוגבלות.
• שילוט מספר הקו ויעדו.

כל אלו מספקים מידע על מסלול הנסיעה והתחנות של לאורך מסלולי הקווים. 

אוטובוסים אלה נגישים גם לאנשים עם מוגבלות פיזית המתניידים באמצעות כיסא גלגלים. ניתן להעלות כיסא גלגלים ו/או קולנועית באוטובוס עירוני באמצעות רמפת הנכים הממוקמת בדלת האחריות, ובתנאי שכיסא הגלגלים ו/או הקולנועית עונים על כלל הקריטריונים המפורטים להלן:

• רוחב שלא יעלה על 75 ס"מ (ברוטו).
• משקל שלא יעלה על 130 ק"ג.
• אורך שלא יעלה על 120 ס"מ (ברוטו).

אוטובוסים אלו מסומנים בסמל הנגישות הבינלאומי בחזית האוטובוס ובדופן הימני. 

מידע על קווים נגישים

ניתן לקבל מידע על הקווים הנגישים בחברה במספר דרכים:

• באתר האינטרנט של החברה.
• מנציגי השירות של החברה במחלקת פניות הציבור בטלפון 6686*.

נגישות בהתאם לדין

• כלב שירות/נחיה – ניתן לעלות לאוטובוס עם כלב המוגדר ככלב שירות או נחיה, וזאת כאשר הכלב ללא זמם (רסן) אך קשור ברצועה. מאמן לכלב הנמצא בתהליך הכשרה להיות כלב נחייה, רשאי לעלות לאוטובוס עם הכלב, ללא עלות, והכל כאשר הכלב קשור ברצועה ובתנאי שהמאמן מחזיק בתעודה בתוקף של מרכז הכשרה והדרכה והכלב מסומן באמצעות אפודה המזהה את ייעודו ואת מרכז ההכשרה וההדרכה שאליו הוא משתייך.
• עיוורים – עיוורים זכאים לפטור מלא מתשלום דמי נסיעה בכל קווי החברה באמצעות כרטיס רב-קו הטעון בפרופיל עיוור בהתאם לתקנון הרב-קו.
• מלווה לעיוור – מלווה לעיוור זכאי להנחה בשיעור של 50% בכרטיס בודד בכל קווי החברה.

הסדרי נגישות במתקני החברה

• תחנה מרכזית – התחנה המרכזית, כהגדרתה על פי החוק, המופעלת ע"י החברה, מונגשת לאנשים עם מוגבלויות והכל על פי אישור חתום של מורשה לנגישות לשירות/למבנים, תשתיות וסביבה (מתו"ס).
• הסדרי נגישות בעמדות השירות של החברה – עמדות הרב-קו, מחלקת פניות הציבור ואופן הפנייה אליהם, עמדות המודיעין, מכונות למתן שירות אוטומטי, מחלקות אבדות ומציאות וקופות הכרטיסים הינן נגישות, בין היתר, בהיבטים המפורטים להלן:

1. מתן שירות פרונטאלי של נציגי החברה.
2. אפשרות לקבלת שירות בישיבה ובעמידה.
3. ערכות "לולאות השראה" לאנשים עם לקות שמיעה.
4. פינות ישיבה.
5. חדרי נוחיות מונגשים.
6. שילוט נגיש.

*ניתן לקבל מידע נוסף בנוגע לנגישות מרכזי השירות ועמדות ההנפקה של החברה בעמודת "מרכזי השירות ועמדות הנפקה" באתר האינטרנט.

שליחת פניות לרכזי הנגישות של החברה

לכל שאלה, הבהרה, הצעת ייעול, תלונה ו/או לכל נושא אחר הנוגע לנגישות, הינכם מוזמנים לפנות אל רכזי הנגישות של החברה, מר יצחק הדר ומר שי סעדון אשר יעשו ככל שביכולתם על מנת להעניק לכם את התשובה המיטבית וזאת לא יאוחר מ-48 שעות ממועד הפניה. 

על מנת לסייע לנו להשיב לכם במהרה, אנא ציינו פרטי מידע מפורטים ומדויקים ככל האפשר על מנת שבירור המקרה יהיה יסודי ומקיף.

לפניות לרכז הנגישות יש לפנות בהתאם לפרטים שלהלן:

יצחק הדר

טלפון: 073-201-4072.

דואר אלקטרוני: izika@amm.co.il. 

כתובת: הערבה 1, גבעת שמואל – עבור מר יצחק הדר. 

שי סעדון

טלפון: 073-201-4054.

דואר אלקטרוני: shays@afikim-t.co.il

כתובת: הערבה 1, גבעת שמואל – עבור מר שי סעדון. 

נגישות אתר האינטרנט של החברה

הנגשת האתר בוצעה על ידי חברת "group107". בוצעו התאמות לאנשים עם מוגבלויות המאפשרים את השימוש באתר באמצעות תפריט הנגישות, כגון:

• התאמת האתר למשתמשים בתוכנת קורא מסך.
• התאמת האתר לניווט באמצעות המקלדת, ללא צורך בעכבר.
• התאמת האתר באמצעות מקשים נומריים.
• חסימת הבהובים – הקפאת אלמנטים נעים ומונפשים בדף.
• אפשרות לביצוע פקודת קוליות באמצעות מיקרופון (בדפדפנים התומכים).
• התאמת ניגודיות התמונה.
• התאמת התוכן (גופן, ריווח, הגדלת תכנים, תצוגה, מדריך קריא ועוד).

*תפריט הנגישות זמין במגוון שפות שונות.

בדיקות הנגישות בדסקטופ בוצעו בדפדפן Chrome עם קורא המסך NVDA גרסה 2025.1, ובמובייל ב-iOS עם קורא מסך Voice Over.

מדריך שימוש ברכיב הנגישות של Pluro

רכיב הנגישות של Pluro מאפשר שיפור והתאמה של אתר האינטרנט עבור אנשים עם מוגבלויות, באמצעות תיקון בזמן אמת של הקוד, התצורה והתוכן של האתר, בהתאם לתקני WCAG 2.2.

תחילת השימוש

בעת כניסה לאתר, תתווסף לשונית נגישות בצד המסך. לחיצה על הלשונית תפתח את סרגל הכלים המלא, דרכו תוכלו לבחור מגוון פונקציות ושיפורי נגישות לפי הצורך.

כל שינוי מופעל מיידית על מבנה האתר (DOM), בהתאם לתיקונים שהוגדרו מראש באמצעות מערכת הפיקסר.

פרופילים ואפשרויות התאמה

1. התאמה למשתמשים בקוראי מסך
   • התאמות במבנה הקוד מאפשרות קריאה תקינה ע"י קורא מסך.
   • תוספת קיצורי דרך בתחילת העמוד לניווט מהיר.
   • הפעלת קריאת טקסטים קולית מתוך האתר.
2. התאמה למשתמשים בניווט מקלדת או מוגבלות מוטורית
   • ניווט באמצעות TAB, SHIFT+TAB למעבר בין אזורים ורכיבים.
   • ENTER להפעלת רכיב.
   • חצים ו-Space לבחירה מתוך רשימות מרובות אפשרויות.
3. מקלדת וירטואלית
   • הצגת מקלדת רכה (מקלדת וירטואלית) למילוי טפסים ושדות קלט.
4. שינויי צבע וניגודיות
   • מונוכרום (שחור-לבן) – הצגת התוכן בצבעי שחור-לבן.
   • קונטרסט גבוה – חידוד צבעי האתר למטרות הבחנה ברורה בין אלמנטים.
   • עצירת אנימציות – ביטול תנועות מיותרות בעמוד.
5. הגדלה והקטנת פונטים
   • הגדלת הטקסטים באתר עד 300%.
   • אפשרות להקטנת פונטים חזרה לגודל רגיל.
6. שליטה קולית (Voice Control)
   • ניהול ניווט והפעלה בעמוד באמצעות פקודות קוליות פשוטות.
   • דוגמאות לפקודות זמינות:
     • "קדימה" – עבור לרכיב הבא בעמוד.
     • "אחורה" – עבור לרכיב הקודם.
     • "לחץ" – בצע פעולה או לחץ על רכיב.
     • "פתח רכיב נגישות" – פתח את סרגל הכלים.
     • "קרא את מסך" – המר את המידע המוצג לקריאה קולית.
     • "נקה סגנונות" – החזר את האתר למצב רגיל.
7. עזרה ואיפוס התאמות
   • אפשרות לצפות ברשימת פקודות קוליות ומדריך שימוש מתוך סרגל הכלים.
   • אפשרות לנקות את כל ההגדרות שבוצעו ולהחזיר את האתר למצבו המקורי.

ניווט מקלדת

רכיב הנגישות של Pluro תומך בניווט מלא באמצעות מקלדת סטנדרטית:

• מעבר בין אזורים ורכיבים באמצעות TAB ו-SHIFT+TAB.
• הפעלת רכיב באמצעות ENTER.
• ניווט בתוך רכיבים מרובי אפשרויות באמצעות החצים ו-Space.

אין צורך לזכור קיצורי מקשים ייעודיים – כל ההתאמות בוצעו בצורה אינטואיטיבית וידידותית לכל משתמש, בהתאם להנחיות WCAG.

הערות נוספות

• כל התאמה ניתנת להפעלה ולכיבוי אישי בלחיצת כפתור.
• ההתאמות נשמרות בין עמודים לצורך חוויית גלישה אחידה.
• רכיב הנגישות תומך בשפות מרובות בהתאם לשפת האתר.

עודכן לאחרונה: 12/07/2026