Заявление о доступности

Мы в Electra Afikim Ltd. постоянно работаем над продвижением вопроса доступности в компании и ее деятельности. Компания придает большое значение обеспечению доступности услуг и зданий, чтобы они оптимально обслуживали людей с ограниченными возможностями. Это отражено в видении и целях компании.

Компания предоставляет равные и справедливые возможности для людей с ограниченными возможностями и позволяет им пользоваться всеми услугами, предлагаемыми компанией. Мы работаем над обеспечением доступности наших сайтов для всего населения, включая людей с особыми потребностями, с целью помочь им улучшить качество жизни и обеспечить их интеграцию в общество с достоинством, равенством и независимостью. Адаптации осуществляются в соответствии с положениями соответствующих законов и нормативных актов при содействии специалистов и консультантов по доступности.

Доступность в автобусах компании

Все городские автобусы компании доступны для людей с нарушениями слуха и зрения и включают:

Внешние (для пассажиров на остановке) и внутренние (для пассажиров в автобусе) системы оповещения.
Информационный дисплей с функцией доступности.
Кнопки остановки автобуса.
Поручни.
Выделенные места для людей с ограниченными возможностями.
Указатели номера маршрута и конечной остановки.

Все они предоставляют информацию о маршруте движения и остановках вдоль линий.

Эти автобусы также доступны для людей с физическими ограничениями, передвигающихся на инвалидных колясках. Инвалидную коляску и/или скутер можно загрузить в городской автобус с помощью пандуса, расположенного у задней двери, при условии, что коляска и/или скутер соответствуют всем нижеперечисленным критериям:

Ширина не более 75 см (брутто).
Вес не более 130 кг.
Длина не более 120 см (брутто).

Эти автобусы отмечены международным символом доступности на передней части и правой стороне автобуса.

Информация о доступных маршрутах

Информацию о доступных маршрутах компании можно получить несколькими способами:

На сайте компании.
От сервисных представителей компании в отделе по связям с общественностью по телефону *6686.

Доступность согласно законодательству

Служебная собака/собака-поводырь – Можно садиться в автобус с собакой, определенной как служебная или собака-поводырь, при условии, что собака без намордника, но на поводке. Дрессировщик собаки, проходящей подготовку в качестве собаки-поводыря, имеет право садиться в автобус с собакой бесплатно, при условии, что собака на поводке и дрессировщик имеет действующее удостоверение от учебного центра, а собака обозначена жилетом, идентифицирующим ее назначение и учебный центр.
Слабовидящие – Слабовидящие имеют право на полное освобождение от оплаты проезда на всех маршрутах компании с помощью карты Рав-Кав, загруженной профилем слабовидящего в соответствии с правилами Рав-Кав.
Сопровождающее лицо для слабовидящего – Сопровождающее лицо для слабовидящего имеет право на скидку 50% на разовый билет на всех маршрутах компании.

Условия доступности на объектах компании

Центральный автовокзал – Центральный автовокзал, определенный в соответствии с законом и управляемый компанией, обеспечен доступностью для людей с ограниченными возможностями согласно подписанному разрешению специалиста по доступности услуг/зданий, инфраструктуры и окружающей среды.
Условия доступности на СТО компании – Пункты Рав-Кав, отдел по связям с общественностью и способы обращения к ним, информационные стойки, автоматы самообслуживания, отделы находок и билетные кассы доступны, в том числе, в следующих аспектах:

Предоставление фронтального сервиса представителям компании.
Возможность получения обслуживания сидя и стоя.
Комплекты «индукционных петель» для людей с нарушениями слуха.
Зоны ожидания.
Доступные туалеты.
Доступная навигация.

*Дополнительную информацию о доступности сервисных центров и пунктов выдачи компании можно получить в разделе «Сервисные центры и пункты выдачи» на сайте.

Подача обращений координаторам по доступности компании

По любому вопросу, разъяснению, предложению по улучшению, жалобе и/или любому другому вопросу, связанному с доступностью, вы можете обратиться к координаторам по доступности компании — г-ну Ицхаку Хадару и г-ну Шаю Саадону, которые сделают все возможное, чтобы предоставить вам оптимальный ответ не позднее 48 часов с момента обращения.

Для того чтобы помочь нам ответить вам быстрее, пожалуйста, укажите как можно более подробную и точную информацию, чтобы рассмотрение дела было тщательным и всесторонним.

Для обращения к координатору по доступности обращайтесь по следующим данным:

Ицхак Хадар

Телефон: 073-201-4072.

Эл. почта: izika@amm.co.il.

Адрес: ул. Ха-Арава 1, Гиват-Шмуэль — г-ну Ицхаку Хадару.

Шай Саадон

Телефон: 073-201-4054.

Эл. почта: shays@afikim-t.co.il

Адрес: ул. Ха-Арава 1, Гиват-Шмуэль — г-ну Шаю Саадону.

Доступность сайта компании

Сайт сделан доступным компанией «Нагиш Ба-клик». Были выполнены адаптации для людей с ограниченными возможностями, позволяющие использовать сайт через меню доступности, такие как:

Адаптация сайта для пользователей программ чтения с экрана.
Адаптация сайта для навигации с помощью клавиатуры, без необходимости мыши.
Адаптация сайта с помощью цифровых клавиш.
Блокировка мерцания — заморозка движущихся и анимированных элементов на странице.
Возможность выполнения голосовых команд с помощью микрофона (в поддерживающих браузерах).
Настройка контрастности изображения.
Настройка контента (шрифт, интервалы, увеличение содержимого, отображение, руководство для чтения и др.).

*Меню доступности доступно на различных языках.